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首先感謝各位家長對小店的支持
購買前請先細閱條款，以保障雙方權益
一經成功下單，即代表閣下已了解並同意購物須知
希望給大家分享最適合的小學試卷及愉快舒適的購物體驗
Enjoy 🥰
❶ 【訂單一經提交 ，便無法再作出修改，請下單前務必核實所有內容】
訂單一經提交，將不可更改、加單、合併或分拆
提交訂單前，請仔細核實訂單內容，包括 試卷類別、數量、顧客收件資料（收件人名稱、電話及取件地址）
❷ 【關於試卷內容】
中英數常全科試卷：試卷均為2018年起的歷屆試題，涵蓋港九新界不同程度小學，唯所有試卷均沒有顯示學校名稱。
中英數模擬試卷：考慮到學校之間的教學進程及內容可能會有差異，所有試卷均由本司按照教育局最新的課程大綱編製，非任何出版社的練習。此試卷的製作目的為讓學生均能有效針對考試或所學內容進行操練，同時無須擔心教學或出版社的差異。
*「中英數常全科試卷」中文科及英文科試卷均不包含寫作 / 聆聽 / 說話部分*
*「中英數模擬試卷」中文科及英文科試卷均不包含聆聽 / 說話部分*
*寫作部分及自由作答題目均不提供答案*
*歷屆試卷中的數學試卷語言默認為中文*
如發現試卷內有任何錯別字或試卷答案有任何錯誤地方，還請多多包涵及指教。您願意的話，歡迎隨時聯絡我們匯報相關情況，我們會即時處理及進行更正。
❸ 【付款須知】
[ 付款方式 ]
PayMe／轉數快 FPS／信用卡 (Visa / Mastercard / Amex) ／銀行轉帳／支付寶 AlipayHK / 支付宝 / Wechat Pay HK / Apple Pay / Google Pay / 銀聯 / BOC Pay / 雲閃付
*使用Paypal將收取3.9%手續費，Stripe收取3.4%手續費*
如付款時遇上技術問題，可向本店客服團隊聯繫。
[ 付款流程 ]
1. 挑選心儀試卷類別，加入購物車。
2. 選擇取貨方式 (4PX遞四方自提點或全港所有郵局自取 / 直送上門)。
3. 填寫收件資訊 (收件人姓名，電郵地址，電話號碼及送貨資料)。
4. 如選擇自取，可在以下網址複製所選自提點 / 郵局：
4PX遞四方自提點：https://hk.4px.com/selectPudo
郵局：https://webapp.hongkongpost.hk/tc/about_us/network/post_offices/index.html#list
5. 選擇結帳方式並結帳。 完成付款後一個工作天內會收到付款及訂單確認email，逾時付款系統將自動取消訂單。
絕大部分情況下，我們將於一至三個工作天內發貨，發貨後兩個工作天左右即可到自提點取件或完成上門派送。
❹ 【寄送須知】
本店採用菜鳥物流作為唯一的送貨方式。下單成功即代表閣下同意該公司關於快件派送的條款及細則。
如商品寄出後，顧客未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件，或者運輸公司無法聯絡上收件人，收件人的訂單將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣。所有郵寄風險由閣下承擔。
為確保客人的權益，如訂單發貨後兩星期內仍未收到快件，請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。
❺【退款及退換貨安排】
本店為小本經營，恕不退款，請見諒。
貨品出門前都會經過仔細的檢查流程。請顧客在收到快件三天內立即檢查商品，以免影響您的購物權益。
因品質檢查為人工處理方式，若發生錯寄或檢查錯漏狀況，真的十分抱歉，請繼續閱讀查看處理方式。
如發現產品出現以下情況，請於收貨後三天內聯絡本店客服，並提供訂單編號、換貨原因、聯絡方法等。本店會盡快辦理跟進。請保留訂單及確認通知，作為一切後續處理事宜的憑證。收貨日起三天後提出的任何有關退貨申請，不論任何情況，將不獲受理。
第一類：配貨錯誤：收到與訂單不符的試卷或產品
試卷或產品包裝完整 (未使用)：無償退換，本店會於收到退貨後五個工作天內發送已更換的試卷。
試卷或產品包裝不完整 (已使用) : 不設退換。
第二類 : 印刷問題：錯頁、缺頁
少於總頁數的百分之三十：無償提供有印刷問題地方的電子版本 (soft copy)
多於總頁數的百分之三十：無償換貨，本店收到退貨後會於5個工作天內發送已更換的試卷。
至於其他印刷問題，例如倒印、倒裝、錯置或印刷質量出現瑕疵 (如字體顏色不均勻、虛化) 等，因此類情況而提出的換貨申請將不獲受理。
除以上兩類情況外，任何其他有關退換貨申請將不獲受理。
常見不獲受理的退換貨申請包括但不限於：
- 人為損毀
- 試卷內容不符合閣下心意
- 試卷內容或排版問題
- 上述其他印刷問題
更換試卷程序如下：
1. 購買日起三天內，若發現貨品有任何問題，請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據 (如有) 及產品。
2. 於三天內聯絡我們，提供產品照片，提出換貨要求。
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況。
4. 在收回貨品後，五個工作天內安排換貨，恕不退款。
*若我們未能於七天內(由簽收貨物開始計算)收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
祝您購物愉快💜
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*如有任何爭議，DUNCANMATHS保留最終決定權*
